Randame, kodėl lankytojai ateina, bet neperka – ir parodome, ką taisyti pirmiausia.
Atliekame svetainių ir mobiliųjų aplikacijų UX auditą bei dizainą (UI/UX). Didiname konversijas, taisome vartotojų patirties klaidas ir padedame komandai priimti sprendimus pagal duomenis, o ne nuojautą.
Vietoj bendrų patarimų gaunate konkretų planą: kur prarandate klientus, ką keisti ir kokią naudą tai turėtų duoti.
Nuo audito iki naujų ekranų
Jei auditas rodo, kad trūksta aiškumo ar pasitikėjimo, kuriame mobiliųjų aplikacijų dizainą: srautus, prototipus ir komponentus, pritaikytus iOS ir Android. Taip programėlė tampa patogesnė, o kūrimo komanda gauna paruoštą specifikaciją.
Ekranai, gestai, tuščios būsenos ir onboardingas, atitinkantys platformų gaires ir jūsų prekės ženklą.
Komponentų biblioteka ir UI gairės, kad naujos funkcijos atsirastų greičiau ir nuosekliai.
Mažiau trinties, daugiau veiksmų
UX auditas ir konversijų optimizavimas padeda ištaisyti vartotojų patirties klaidas ten, kur prarandate užklausas ar pirkimus. Dirbame su svetainėmis, landing page ir mobiliųjų aplikacijų srautais.
Tikriname navigaciją, formas, klaidų pranešimus ir pagrindinius kelius pagal Nielsen heuristikas bei jūsų verslo tikslus.
Siejame Analytics, heatmaps ir konversijos piltuvėlį su konkrečiomis UX problemomis – kur lankytojai stringa ir kodėl išeina.
Kiekvienai problemai nurodome poveikį, sudėtingumą ir eilę. Pirmiausia taisome tai, kas greičiausiai didina konversiją.
Pateikiame aiškias pataisas, o prireikus – pataisytus srautus ar Figma prototipus, kuriuos galima iškart perduoti programuotojams.
Skaidrus 4 žingsnių modelis
Išsiaiškiname verslo tikslus, peržiūrime Analytics, šilumos žemėlapius ir pagrindinius vartotojų kelius.
Atliekame heuristinę analizę, peržiūrime formas, CTA, mobilųjį vaizdą ir prieinamumo spragas.
Paruošiame ataskaitą: problemos, poveikis konversijai, rekomenduojami pataisymai ir eiliškumas.
Jei reikia, paruošiame aplikacijų dizainą (Mobile UI/UX) ar svetainės pataisas ir padedame įgyvendinti.
Dažniausiai užduodami klausimai
UX auditas – tai esamos svetainės ar mobiliosios aplikacijos analizė: ieškome kliūčių, dėl kurių vartotojai neperka, neregistruojasi ar neišsiunčia užklausos. Dizainas (UI/UX) yra kitas žingsnis – naujų ekranų ir srautų kūrimas. Auditas parodo, ką taisyti; dizainas – kaip tai atrodys.
Kai investuojate į reklamą, bet konversija maža; kai lankytojai ateina ir išeina; kai forma ar pirkimo procesas atrodo „gražiai“, bet neveikia. UX auditas tinka tiek svetainėms, tiek mobiliųjų aplikacijų produktams.
Tipinis UX auditas trunka 1–2 savaites. Gaunate prioritetų sąrašą, problemų žemėlapį ir konkrečias rekomendacijas. Jei norite, tęsiame darbą – aplikacijų dizainą (Mobile UI/UX) ir konversijų optimizavimą.